Comunicación de crisis en redes sociales: el desafío actual
Hace unos meses navegando por las redes me encontré con algo que sacudió mis 30 años de experiencia en comunicaciones. La tragedia de los mineros de Codelco, un evento lamentable, de gran magnitud y con una intensa cobertura mediática, fue comunicada por la empresa en una plataforma que, hasta ahora, yo asociaba principalmente con la entretención: […]
Control de daños: la crisis de «Ex Huevo» Fuenzalida
La pérdida de confianza del público puede tener graves consecuencias para una figura pública. Una celebridad suele ser una marca en sí misma, por lo que su comportamiento afecta su reputación y sus oportunidades laborales. Así lo está viviendo el conductor e influencer Daniel «Ex Huevo» Fuenzalida, quien debido al registro de marcas y dominios […]